Умеем в формате онлайн проверять уровень профессиональных знаний и создаём эффективные продукты для обучения на рабочем месте
Frontliner — цифровой сервис оценки и обучения мастеров рабочих профессий
Готовые онлайн-тесты по электромонтажу, сантехнике и другим специальностям
Обучение
Тренинги для линейного технического персонала и среднего менеджмента
Оценка
Где мы можем быть полезны
Вы хотите получить точную картину знаний, умений и навыков своего технического персонала или привлекаемых специалистов
Ваши бизнес-показатели зависят от работы вахтового/сезонного квалифицированного персонала
У вас много подрядных и субподрядных организаций и вы хотите быть уверены в качестве их персонала
У вас широкая география операционного бизнеса
У вас много специалистов "в полях"
Вы развиваете распределенную сеть сервисных центров
Григорий Мазитов
о работе с Frontliner
Какая была цель на входе по нашему продукту.
Нужно начать с цели компании, нам нужно было обеспечивать объекты качественными трудовыми ресурсами, задача была найти и использовать продукт который может одновременно, быстро и удобно оценивать большое количество рабочего персонала.
При такой задаче столкнулись со сложностью, что не было на рынке компаний у которых были бы и готовые тесты и готовая модель компетенций, поэтому решали сразу две задачи.

Какой промежуточный результат?
Сделали модель компетенций по общестрою как по рабочим специальностям так и для руководителей на стройплощадках.
Пилотное тестирование прошли более 100 человек, результаты использованы для создания программ обучения.

Какие планы?
Расширять линейку тестов, охватывать специальные, то есть не только общестроительные компетенций. После оценки не просто отказывать, а давать возможность компаниям подрядчикам обучать персонал, то есть в планах делать учебные программы, которые позволят быстро добирать те компетении которых сейчас нет и эти компетенции будут соответствовать реальным, а не бумажным требованиям бизнеса.
ЗАМЕСТИТЕЛЬ ГЕНЕРАЛЬНОГО ДИРЕКТОРА ПО КАДРОВОЙ ПОЛИТИКЕ, МОСИНЖПРОЕКТ
1
2
3
Удаленная оценка квалификации: как сервис «Руки» подбирает исполнителей в разных городах России при помощи профтестов Frontliner
Руки – Сервис домашнего ремонта нового поколения, который гарантирует качество услуг конечным пользователям: компенсирует ущерб, если исполнитель что-то сломал, и в течение года после ремонта за свой счет исправляет ошибки, если они есть.
Кейсы
Нам доверяют
Сервис домашнего ремонта. Установка дверей, подключение бытовых приборов, работа с сантехникой, сборка мебели и кухонь.
Партнёр Leroy Merlin в России.
Ведущий отечественный DIY-ритейлер и самый быстрорастущий игрок на рынке DIY (по версии INFOLine).
Авито — сервис объявлений
№ 1 в России
Сертифицированная ремонтно-сервисная служба, официальный представитель (дилер) ООО «Русские автобусы – Группа ГАЗ».
СберУслуги — сервис для заказа и выполнения услуг от экосистемы Сбера.
Национальный лидер в сегменте строительства инфраструктуры, входит в топ 100 крупнейших компаний России по версии РБК.
Вопросы и ответы
О сервисе:
Как вы устанавливаете соответствие между реальной компетенцией специалистов и их уровнем прохождения тестов?
Для составления тестов мы используем методологию ситуационных тестов SJT, особенностью которой является обязательность наличия практического опыта у тестируемого для прохождения теста. SJT моделируют критические инциденты, которые влияют на успех/не успех работы/операции. Результат прохождения теста с высокой степенью валидности коррелирует с уровнем компетенции.
Как вы проверяете валидность тестов для каждой специальности?
а. Содержательная валидность - один из главных видов валидности для тестов учебных и профессиональных достижений, которая достигается привязкой к реальной практической деятельности. Поэтому мы привлекаем к работе отраслевых технических экспертов, системно организуем их поиск и отбор, учитываем их профессиональный опыт и аккредитацию российскими и международными профессиональными сообществами и организациями.

б. Конструктная валидность проверяется на контрольных группах во время пилотных исследований с учетом реальных представителей профессии.

в. Прогностическая валидность рассчитывается на пилотной группе и регулярно уточняется с ростом нормогруппы тестируемых.
Как защититься от мошенничества? Что помешает одному исполнителю попросить другого пройти тест?
Защита от фрода осуществляется через систему прокторинга (дистанционного контроля), которая во время каждого сеанса осуществляет непрерывную автоматическую верификацию личности пользователя, используя методы распознавания лиц и клавиатурного почерка.
Где будут храниться данные?
Данные пользователей хранятся на защищенных и физически охраняемых серверах. Информация о гражданах России хранится на территории Российской Федерации.

О прохождении тестов:
Сколько занимает тестирование?
Не более 55 минут.
Влияют ли нарушения, выявленные системой онлайн-прокторинга на итоговый балл?
Оценка системы онлайн-прокторинга не влияет на итоговый балл, набранный мастером. Балл — это результат ответов на вопросы. Онлайн-прокторинг — это система контроля честности прохождения теста.
Если система онлайн-прокторинга обнаружит серьезные нарушения в процессе тестирования, проктор может аннулировать результаты теста.

Если мастер успешно прошел тест по баллам, но не согласен с решением системы онлайн-проктринга, он может написать на почту support@frontliner.tech, указав:
  • Контактные данные
  • Название теста
  • Дату прохождения теста
Мы рассмотрим подробный отчет по конкретному случаю и предложим решение в случае ошибки системы. Если серьезные нарушения подтвердятся, результаты теста учтены не будут.

Можно ли узнать конкретные вопросы, на которые были даны неверные ответы?
Результаты теста по умолчанию выводятся в виде баллов с разбивкой только по тематическим блокам. Детализации по конкретным вопросам в отчетах нет. Повторное прохождение теста возможно через 14 дней.
Можете ли вы подготовить мастера к прохождению тестов?
Мы не проводим такую подготовку. Наши тесты — это инструмент оценки уровня квалификации и знаний мастера на текущий момент. Мы планируем проводить профобучение по основным специальностям в формате открытых групп. Все обновления и анонсы будут отображаться в личном кабинете.
Какие технические параметры устройства необходимы для запуска теста?
Для прохождения теста важно устойчивое интернет-соединение. Кроме того, есть рекомендации по операционной системе.

Поддерживаемые версии браузеров:
  • Chrome 49+ (рекомендуется 72+)
  • Яндекс.Браузер 16.4+ (рекомендуется 19.3+)
  • Opera 30+ (рекомендуется 59+)
  • Firefox 52+ (рекомендуется 66+)
  • Safari 11+ (рекомендуется 12.1+)
Мобильная версия:
  • Android 5+ Chrome
  • iOS 11.3+ Safari
В браузере не должны блокироваться cookies сторонних сайтов.
В случае технических проблем мы просим зафиксировать их (можно сделать скриншот экрана с ошибкой) и сообщить нам о проблеме с указанием операционной системы и браузера, в котором запускался тест.
Нет веб-камеры и/или микрофона
Тестирование проходит под контролем системы онлайн-прокторинга, которая анализирует данные с экрана, микрофона, веб-камеры, мыши и клавиатуры. Поэтому наличие веб-камеры и микрофона является обязательным условием.
Если на компьютере нет веб-камеры, можно пройти тест со смартфона, используя фронтальную камеру и встроенный микрофон.
Как удалить аккаунт и отозвать персональные данные?
Чтобы удалить аккаунт, нужно отправить письменный запрос на почту support@frontliner.tech— аккаунт с персональными данными будет полностью удален в течение одного рабочего дня.